【實習生】：我的『菜』原來合乎情理 你知道嗎？身為實習生的你〝可以菜的很可愛，但也可以菜的好專業〞 在被噹成豬頭前，來點心理建設吧。   試著理解指派工作的意涵 一般來說職場上在傳達訊息時因不同的情境或使用不同的語氣、表情、甚至肢體語言都會影響接收者的解讀，就好比一句話講兩次是為了再次確認，講三次是則可能附加壓力與強調重要性（或許還增加了急迫性），而實習生或新鮮人最容易犯的就是有聽沒有懂。但其實只要試著放下容易緊張的心情，仔細聽、做好筆記、重複確認，要跟上同事與主管的節奏比你想的還簡單。 你永遠有提問的權利與義務 都說菜菜鳥要會『聽』話很重要，但更重要的是積極提出「問題」，一種是再溝通當下就提出不瞭解的內容，一種則是整理好溝通以外沒有提到的問題，問問題是實習生的權力，而義務則是讓同事與主管瞭解你是確實接收、理解了指令。 勤做功課就是你的基本功...

職場中的「讀空氣」，你學會了嗎？ 日本的「讀空氣」（空気を読む）和韓國的「看眼色」（ 눈치 nunchi）文化，時常在日韓的職人劇中看見。雖然兩者皆源於孔孟的儒家思想，但在台灣的社會中，這類的說法並不常見，在日常對話中也不像日韓會區分敬語、平語。 日本人的謙卑有禮大家都有目共睹，店家九十度彎腰的服務態度、接近靜音的地鐵，或是井然有序的列隊人潮，根本成了日本旅遊的一大記憶點。他們有著「極盡所能地不造成別人困擾」的民族性，例如某日本店家所主打的「不讓氣味外洩的密閉包裝」的外帶文宣，就是避免客人在搭地鐵時，不會有引人側目的困擾。基本上，全體的日本都很努力地展現同理心，以自制的方式，共同維護互不打擾的生活環境。...