當企業開始以 AI 代理人執行談判、財務分析與客戶服務，管理者面對的核心問題已不再是「如何激勵員工」，而是「如何治理一套看不懂決策邏輯的自動化系統」。當企業導入 AI 代理人後，傳統的人力代理成本確實會下降，但隨之而來的「演算法代理成本」，包括指令誤解、錯誤指標最佳化與決策黑箱，正形成一套全新的治理挑戰。對於正在規模化導入 AI 工具的企業主管而言，這不只是技術選型的問題，而是整個管理框架需要重寫的警訊。...
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中正大學企管系主任黃正魁｜從管人到「管 AI」：AI 代理人時代，你的管理工具還有效嗎？
