📮串接合作網路
國際通路平台OTA能幫助旅宿業者拓展國際客源，但目前使用OTA不再只是外國人專屬，開始有非常多的旅宿業者愛用線上訂房系統。
對於旅宿業者而言，每一個系統都有不一樣的後台，每賣出去一間便需要趕緊去關房，要是一個不小心就很容易造成OverBooking！
OTA對於民宿老闆而言可說是又愛又恨！
雲掌櫃目前能整合七大平台，幫你除去超賣噩夢，將主流通路平台通通串連起來，統一管理！
根據市場調查、產業論壇以及針對台灣民宿業者的訪談，目前業者對於 PMS（民宿管理系統）的功能看重程度，已從過去單純的「紀錄房單」轉向**「節省人力成本」與「提高獲利效率」**。
以下是目前台灣民宿業者最看重的功能排名及核心原因：
1. 通道管理系統 (Channel Manager, CM) —— 最核心需求
功能： 自動同步所有訂房平台（如 Booking.com, Agoda, Airbnb, Expedia, AsiaYo）與自家官網的房量與價格。
為何重要： 台灣民宿多為家族或小規模經營，最怕**「超賣（Overbooking）」**。手動更新各平台房量極度耗時且易出錯，這項功能是民宿數位化的「基本門檻」。
2. 直客官網訂房系統 (Booking Engine) —— 利潤關鍵
功能： 民宿專屬的官方訂房頁面，支援信用卡、ATM、Line Pay 等支付方式。
為何重要： 為了擺脫 OTA（如 Booking.com）高達 15%~20% 的佣金抽成，業者極度重視能否引導客人至官網訂房。系統需具備「手機版介面流暢」與「金流自動對帳」功能。
3. 自動化對帳與電子發票整合 —— 營運效率
功能： 系統自動比對匯款後五碼、自動開立電子發票。
為何重要： 台灣法律規定營收達標需開發票，且民宿業者常需處理訂金匯款。自動對帳能節省每天 1-2 小時的人工查帳時間，對小規模業者非常有感。
4. LINE 經營與自動回覆整合 —— 客服趨勢
功能： 將 PMS 連結 LINE 官方帳號，自動發送訂房成功通知、入住導航、進房密碼等。
為何重要： LINE 是台灣人最常用的溝通工具。透過系統自動發送訊息，能大幅減少業者回覆重複問題（如：怎麼去、幾點 Check-in）的負擔。
5. 自助報到與智慧門鎖整合 (Keyless) —— 人力解決方案
功能： 旅客在手機完成報到後，系統自動發送門鎖密碼或 QR Code。
為何重要： 面臨全台旅宿業大缺工，且許多民宿不設 24 小時櫃檯，能實現「無人化管理」或「半夜自助入住」的功能目前詢問度最高。
6. 清潔管理與行事曆同步 —— 現場管理
功能： 清潔人員可透過手機查看當日退房/續住狀態，勾選完成清掃。
為何重要： 確保房務與櫃檯資訊同步，避免客人提早抵達時房間還沒整理好的尷尬情況。
民宿業者的核心痛點總結：
過去： 只要能記帳就好。
現在： 必須要省人力、省事為原則。
📮市場觀察筆談：
在台灣，目前的趨勢是 「一站式服務」。業者傾向選擇能同時解決「訂房、金流、發票、Line 通知、門鎖」的系統（如：奧丁丁、訂房先生、Traiwan），而不希望分散使用多個軟體。
📮如果您是開發者或評估者，「易用性（User Experience）」 其實排在所有功能之前。因為民宿經營者年齡層跨度大，如果系統介面太複雜、操作步驟太多，即便功能強大也難以推廣。
串接合作網路
國際通路平台OTA能幫助旅宿業者拓展國際客源，但目前使用OTA不再只是外國人專屬，開始有非常多的旅宿業者愛用線上訂房系統。
對於旅宿業者而言，每一個系統都有不一樣的後台，每賣出去一間便需要趕緊去關房，要是一個不小心就很容易造成OverBooking！
OTA對於民宿老闆而言可說是又愛又恨！
雲掌櫃目前能整合七大平台，幫你除去超賣噩夢，將主流通路平台通通串連起來，統一管理！
根據市場調查、產業論壇以及針對台灣民宿業者的訪談，目前業者對於 PMS（民宿管理系統）的功能看重程度，已從過去單純的「紀錄房單」轉向**「節省人力成本」與「提高獲利效率」**。
以下是目前台灣民宿業者最看重的功能排名及核心原因：
1. 通道管理系統 (Channel Manager, CM) —— 最核心需求
功能： 自動同步所有訂房平台（如 Booking.com, Agoda, Airbnb, Expedia, AsiaYo）與自家官網的房量與價格。
為何重要： 台灣民宿多為家族或小規模經營，最怕**「超賣（Overbooking）」**。手動更新各平台房量極度耗時且易出錯，這項功能是民宿數位化的「基本門檻」。
2. 直客官網訂房系統 (Booking Engine) —— 利潤關鍵
功能： 民宿專屬的官方訂房頁面，支援信用卡、ATM、Line Pay 等支付方式。
為何重要： 為了擺脫 OTA（如 Booking.com）高達 15%~20% 的佣金抽成，業者極度重視能否引導客人至官網訂房。系統需具備「手機版介面流暢」與「金流自動對帳」功能。
3. 自動化對帳與電子發票整合 —— 營運效率
功能： 系統自動比對匯款後五碼、自動開立電子發票。
為何重要： 台灣法律規定營收達標需開發票，且民宿業者常需處理訂金匯款。自動對帳能節省每天 1-2 小時的人工查帳時間，對小規模業者非常有感。
4. LINE 經營與自動回覆整合 —— 客服趨勢
功能： 將 PMS 連結 LINE 官方帳號，自動發送訂房成功通知、入住導航、進房密碼等。
為何重要： LINE 是台灣人最常用的溝通工具。透過系統自動發送訊息，能大幅減少業者回覆重複問題（如：怎麼去、幾點 Check-in）的負擔。
5. 自助報到與智慧門鎖整合 (Keyless) —— 人力解決方案
功能： 旅客在手機完成報到後，系統自動發送門鎖密碼或 QR Code。
為何重要： 面臨全台旅宿業大缺工，且許多民宿不設 24 小時櫃檯，能實現「無人化管理」或「半夜自助入住」的功能目前詢問度最高。
6. 清潔管理與行事曆同步 —— 現場管理
功能： 清潔人員可透過手機查看當日退房/續住狀態，勾選完成清掃。
為何重要： 確保房務與櫃檯資訊同步，避免客人提早抵達時房間還沒整理好的尷尬情況。
民宿業者的核心痛點總結：
過去： 只要能記帳就好。
現在： 必須要省人力、省事為原則。
市場觀察筆談：
在台灣，目前的趨勢是 「一站式服務」。業者傾向選擇能同時解決「訂房、金流、發票、Line 通知、門鎖」的系統（如：奧丁丁、訂房先生、Traiwan），而不希望分散使用多個軟體。
如果您是開發者或評估者，「易用性（User Experience）」 其實排在所有功能之前。因為民宿經營者年齡層跨度大，如果系統介面太複雜、操作步驟太多，即便功能強大也難以推廣。
國際通路平台OTA能幫助旅宿業者拓展國際客源，但目前使用OTA不再只是外國人專屬，開始有非常多的旅宿業者愛用線上訂房系統。
對於旅宿業者而言，每一個系統都有不一樣的後台，每賣出去一間便需要趕緊去關房，要是一個不小心就很容易造成OverBooking！
OTA對於民宿老闆而言可說是又愛又恨！
雲掌櫃目前能整合七大平台，幫你除去超賣噩夢，將主流通路平台通通串連起來，統一管理！
根據市場調查、產業論壇以及針對台灣民宿業者的訪談，目前業者對於 PMS（民宿管理系統）的功能看重程度，已從過去單純的「紀錄房單」轉向**「節省人力成本」與「提高獲利效率」**。
以下是目前台灣民宿業者最看重的功能排名及核心原因：
1. 通道管理系統 (Channel Manager, CM) —— 最核心需求
功能： 自動同步所有訂房平台（如 Booking.com, Agoda, Airbnb, Expedia, AsiaYo）與自家官網的房量與價格。
為何重要： 台灣民宿多為家族或小規模經營，最怕**「超賣（Overbooking）」**。手動更新各平台房量極度耗時且易出錯，這項功能是民宿數位化的「基本門檻」。
2. 直客官網訂房系統 (Booking Engine) —— 利潤關鍵
功能： 民宿專屬的官方訂房頁面，支援信用卡、ATM、Line Pay 等支付方式。
為何重要： 為了擺脫 OTA（如 Booking.com）高達 15%~20% 的佣金抽成，業者極度重視能否引導客人至官網訂房。系統需具備「手機版介面流暢」與「金流自動對帳」功能。
3. 自動化對帳與電子發票整合 —— 營運效率
功能： 系統自動比對匯款後五碼、自動開立電子發票。
為何重要： 台灣法律規定營收達標需開發票，且民宿業者常需處理訂金匯款。自動對帳能節省每天 1-2 小時的人工查帳時間，對小規模業者非常有感。
4. LINE 經營與自動回覆整合 —— 客服趨勢
功能： 將 PMS 連結 LINE 官方帳號，自動發送訂房成功通知、入住導航、進房密碼等。
為何重要： LINE 是台灣人最常用的溝通工具。透過系統自動發送訊息，能大幅減少業者回覆重複問題（如：怎麼去、幾點 Check-in）的負擔。
5. 自助報到與智慧門鎖整合 (Keyless) —— 人力解決方案
功能： 旅客在手機完成報到後，系統自動發送門鎖密碼或 QR Code。
為何重要： 面臨全台旅宿業大缺工，且許多民宿不設 24 小時櫃檯，能實現「無人化管理」或「半夜自助入住」的功能目前詢問度最高。
6. 清潔管理與行事曆同步 —— 現場管理
功能： 清潔人員可透過手機查看當日退房/續住狀態，勾選完成清掃。
為何重要： 確保房務與櫃檯資訊同步，避免客人提早抵達時房間還沒整理好的尷尬情況。
民宿業者的核心痛點總結：
過去： 只要能記帳就好。
現在： 必須要省人力、省事為原則。
市場觀察筆談：
在台灣，目前的趨勢是 「一站式服務」。業者傾向選擇能同時解決「訂房、金流、發票、Line 通知、門鎖」的系統（如：奧丁丁、訂房先生、Traiwan），而不希望分散使用多個軟體。
如果您是開發者或評估者，「易用性（User Experience）」 其實排在所有功能之前。因為民宿經營者年齡層跨度大，如果系統介面太複雜、操作步驟太多，即便功能強大也難以推廣。
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對於旅宿業者而言，每一個系統都有不一樣的後台，每賣出去一間便需要趕緊去關房，要是一個不小心就很容易造成OverBooking！
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根據市場調查、產業論壇以及針對台灣民宿業者的訪談，目前業者對於 PMS（民宿管理系統）的功能看重程度，已從過去單純的「紀錄房單」轉向**「節省人力成本」與「提高獲利效率」**。
以下是目前台灣民宿業者最看重的功能排名及核心原因：
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功能： 民宿專屬的官方訂房頁面，支援信用卡、ATM、Line Pay 等支付方式。
為何重要： 為了擺脫 OTA（如 Booking.com）高達 15%~20% 的佣金抽成，業者極度重視能否引導客人至官網訂房。系統需具備「手機版介面流暢」與「金流自動對帳」功能。
3. 自動化對帳與電子發票整合 —— 營運效率
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為何重要： 台灣法律規定營收達標需開發票，且民宿業者常需處理訂金匯款。自動對帳能節省每天 1-2 小時的人工查帳時間，對小規模業者非常有感。
4. LINE 經營與自動回覆整合 —— 客服趨勢
功能： 將 PMS 連結 LINE 官方帳號，自動發送訂房成功通知、入住導航、進房密碼等。
為何重要： LINE 是台灣人最常用的溝通工具。透過系統自動發送訊息，能大幅減少業者回覆重複問題（如：怎麼去、幾點 Check-in）的負擔。
5. 自助報到與智慧門鎖整合 (Keyless) —— 人力解決方案
功能： 旅客在手機完成報到後，系統自動發送門鎖密碼或 QR Code。
為何重要： 面臨全台旅宿業大缺工，且許多民宿不設 24 小時櫃檯，能實現「無人化管理」或「半夜自助入住」的功能目前詢問度最高。
6. 清潔管理與行事曆同步 —— 現場管理
功能： 清潔人員可透過手機查看當日退房/續住狀態，勾選完成清掃。
為何重要： 確保房務與櫃檯資訊同步，避免客人提早抵達時房間還沒整理好的尷尬情況。
民宿業者的核心痛點總結：
過去： 只要能記帳就好。
現在： 必須要省人力、省事為原則。
📮市場觀察筆談：
在台灣，目前的趨勢是 「一站式服務」。業者傾向選擇能同時解決「訂房、金流、發票、Line 通知、門鎖」的系統（如：奧丁丁、訂房先生、Traiwan），而不希望分散使用多個軟體。
📮如果您是開發者或評估者，「易用性（User Experience）」 其實排在所有功能之前。因為民宿經營者年齡層跨度大，如果系統介面太複雜、操作步驟太多，即便功能強大也難以推廣。
