數位旅遊淘金熱：拆解全球四大 OTA 巨頭，如何靠「五大獲利模式」瓜分萬億商機？

【美國隊長科技財經報導】

後疫情時代報復性旅遊潮席捲全球，預訂飯店與機票早已從傳統的電話諮詢轉向網路預訂。網路旅行社（Online Travel Agent，簡稱 OTA）不僅改變了人類的旅遊習慣，更在電商領域中開創了無實體庫存、高效率運作的商業奇蹟。

目前的全球 OTA 市場，由四家在美國上市的巨頭割據。這四大巨頭憑藉不同的策略，主宰了全球旅人的指尖：
全球 OTA 四大巨頭戰力榜

1. 第一名：Booking Holdings (原 Priceline)
• 地位： 全球市值最高、當之無愧的霸主。
• 優勢： 1997 年創立，深耕歐洲與亞洲市場。旗下擁有 Booking.com、Agoda 等品牌，以龐大的飯店媒合量穩坐第一。

2. 第二名：Expedia Group
• 地位： 緊追其後，美國市場的領頭羊。
• 優勢： 1996 年由微軟創辦後獨立，旗下包含 Hotels.com、Trivago 等知名品牌，在北美市場擁有極深的根基。

3. 第三名：攜程網 (Ctrip / Trip.com Group)
• 地位： 亞洲最強、中國最大的旅遊龍頭。
• 優勢： 1999 年創立，旗下品牌橫跨 Trip.com、ezTravel（易遊網）與 Skyscanner。在中國市佔率超過 50%，是全球最具成長性的 OTA。

4. 第四名：Airbnb
• 地位： 共享經濟的開拓者。
• 優勢： 2008 年成立，創辦人具備藝術背景，強調房間的美感與獨特性。它打破了傳統飯店的框架，成為非標準化住宿的第一品牌。

揭秘：OTA 的五大獲利「印鈔機」
為什麼這些平台能賺大錢？儘管機票銷售金額驚人，但對 OTA 而言，**「飯店住宿」**才是主要的利潤來源（佣金約 10%～30%）。以下是支撐這四大巨頭運作的五大商業模式：

模式一、代理人模式 (Agency Model) —— Booking 的致勝王牌
OTA 單純作為媒合平台，幫飯店賣房後抽取佣金，不持有庫存。這種「輕資產」模式資金壓力小，經營靈活。第一名 Booking 集團有高達 80% 的營收來自於此。

模式二、批發模式 (Merchant Model) —— 賺取利差與資金槓桿
OTA 先大量低價買斷房間（切貨），再轉售給旅客賺取差價。此模式讓 OTA 擁有定價權，有時會搭配「神秘房型」或「反向出價」來出清庫存。

模式三、社群廣告模式 (Advertising by Content) —— 內容即金錢
以 Tripadvisor (貓途鷹) 為代表，不直接賣房，而是透過龐大的旅遊評論與指南吸引流量，向飯店或景點收取廣告費用。

模式四、旅遊搜索廣告 (Advertising by Meta Search) —— 流量防禦戰
為了擺脫 Google 的流量壟斷，OTA 發展出垂直搜尋引擎（如 Expedia 旗下的 Trivago），讓消費者比價後導流回自家網站，這已成為重要的營收來源。

模式五、開放市場模式 (Marketplace) —— 共享與平台的結合
以 第四名 Airbnb 為代表，讓一般人自由上架空房；或像阿里巴巴旗下的飛豬 (Fliggy)，讓專業飯店直接進駐開店，抽成獲利。

結語：數位時代的競爭力核心從這四大巨頭的排名與佈局可以看出，旅遊產業的本質雖不變，但「商業模式」已成為數位時代的核心競爭力。面對這些網路巨獸，未能跟上創新步伐的傳統旅行社，將面臨極大的生存考驗。